连锁药店门店管理职责方案

一、岗位职责

1. 药品采购与库存管理：负责与供应商进行谈判、合作，及时采购商品，并确保库存的合理安排与管理，避免药品过期及滞销现象的发生。

2. 人员管理：负责门店员工的招聘、培训、考核和福利待遇的管理，保证员工的工作稳定性和团队凝聚力。

3. 销售管理：制定门店销售目标，制定营销策略，推动销售业绩的提升，协调门店人员开展促销活动，提高顾客的满意度和忠诚度。

4. 财务管理：负责门店的财务结算、报表编制与分析，协调处理各项费用，确保门店的财务控制和目标的实现。

5. 门店形象管理：负责门店的陈列布置、橱窗展示等工作，确保门店形象与标准的达成，并关注市场动态和竞争对手，及时调整门店形象以提升业绩。

6. 安全与环境卫生管理：负责门店的安全管理，制定制度规范，确保员工和顾客的安全；同时负责门店环境的卫生管理，保证门店的整洁和有序。

二、职责要求

1. 具备良好的领导能力和团队管理能力，具备一定的业务经验和销售技巧。

2. 具备较强的沟通协调能力，能够有效与上级、同级和下级进行信息传递与跟进，促进团队协作和工作效率。

3. 熟悉药品市场和行业相关政策法规，对产品知识有一定的了解，保证药品销售工作的合法性和规范性。

4. 具备良好的时间管理和问题解决能力，能够根据市场情况和门店实际需求，制定合理的工作计划和经营策略。

5. 具备一定的财务和数据分析能力，能够准确分析和理解门店销售数据，提出改进建议和行动计划。

6. 具备较强的责任心和自我管理能力，能够承担一定的工作压力和挑战，并随时调整工作重点和优先级。

三、绩效考核标准

1. 销售指标完成情况：实现门店销售目标，并根据市场情况和目标要求进行调整和协调。

2. 顾客满意度：通过顾客反馈和调研，了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客满意度和忠诚度。

3. 成本控制和利润率：合理控制门店的各项费用，并通过优化采购和库存管理等手段，提高门店利润率。

4. 员工绩效和团队协作：通过员工的日常表现和销售业绩，评估员工的工作能力和工作态度，促进团队的协作和发展。

以上是一份连锁药店门店管理职责的方案，通过明确的岗位职责和要求，以及明确的绩效考核标准，能够有效地指导和管理门店工作，并提高门店的运营效率和销售业绩。